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Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti
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Sommario
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1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di Recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Termini di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (Garanzia)
8. Responsabilità
9. Diritto applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito
1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito “CGC”) di Maurer Consolidation UG (di seguito “venditore”) si applicano a tutti i contratti di consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “cliente”) conclude con il venditore nei confronti del Venditore conclude la merce presentata nel suo negozio online. L’inclusione delle condizioni proprie del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato qualcos’altro.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi.
1.3 Imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un’offerta vincolante.
2.2 Il cliente può inoltrare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,
– inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail), in cui è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure
– consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
– chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l’ordine.
Se esistono diverse delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal” ), ai sensi di PayPal – Condizioni d’uso, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o – se il cliente non dispone di un conto PayPal – alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, può essere visualizzato su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga utilizzando una modalità di pagamento offerta da PayPal selezionabile nella procedura di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l’offerta del cliente già nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.
2.5 Quando si inoltra un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (es. e-mail, fax o lettera) dopo che l’ordine è stato stato mandato. Il venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre questo. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e possono essere richiamati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il dati di accesso corrispondenti.
2.6 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni nell’ambito del processo di ordinazione elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.8 L’elaborazione e il contatto dell’ordine vengono generalmente effettuati tramite e-mail e l’elaborazione automatizzata dell’ordine. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, nell’utilizzo dei filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell’evasione dell’ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di Recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.
4.4 Se viene selezionata la modalità di pagamento “PayPal Credit” (pagamento rateale tramite PayPal), il venditore cede a PayPal la sua pretesa di pagamento. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente la modalità di pagamento “Credito PayPal” in caso di esito negativo del test. Se la modalità di pagamento “Credito PayPal” è consentita da PayPal, il cliente è tenuto a versare l’importo della fattura a PayPal alle condizioni specificate dal venditore, che gli sono comunicate nello shop online del venditore. In questo caso, può pagare solo a PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche se il reclamo viene ceduto, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, ad es. B. alla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o accrediti.
4.5 Se viene selezionato un metodo di pagamento Ratepay offerto dal venditore (ad es. fattura Ratepay, pagamento anticipato Ratepay, addebito diretto Ratepay, pagamento rateale Ratepay), il pagamento sarà elaborato da Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito “Ratepay ”), a cui il venditore cede il proprio credito nei confronti del cliente. Il cliente sarà informato sul sito web del venditore quali metodi di pagamento Ratepay offre il venditore in dettaglio. Il cliente può effettuare pagamenti a Ratepay solo con effetto liberatorio. Tuttavia, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti (ad es. sulla merce, sui tempi di consegna, sulla spedizione, sui resi, sui reclami, sulle dichiarazioni di annullamento e sulle spedizioni o sulle note di credito). Per tutti gli altri aspetti, si applicano le Condizioni generali di pagamento di Ratepay, a cui è possibile accedere qui: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/
4.6 Se viene selezionato il metodo di pagamento “SOFORT”, il pagamento verrà elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito “SOFORT”). Per poter pagare l’importo della fattura tramite “SOFORT”, il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a “SOFORT”, identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l’ordine di pagamento a “SOFORT”. L’operazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo da “SOFORT” e l’addebito sul conto corrente bancario del cliente. Il cliente può accedere a informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento “SOFORT” su Internet all’indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
4.7 Se si seleziona il metodo di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l’importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: “Stripe”). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica della solvibilità è negativa.
4.8 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Klarna”, il pagamento verrà elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”). Ulteriori informazioni e termini e condizioni di Klarna possono essere trovati nelle informazioni di pagamento del venditore, che possono essere visualizzate al seguente indirizzo Internet:

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il venditore si offre di spedire la merce, la consegna sarà effettuata all’interno dell’area di consegna indicata dal venditore all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell’elaborazione della transazione, è determinante l’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del venditore.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente si assume i costi ragionevoli sostenuti di conseguenza dal venditore. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi di consegna se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di restituzione si applica la disciplina contenuta nella politica di recesso del venditore.
5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato l’oggetto allo spedizioniere, al vettore o alla persona o ente altrimenti incaricato del trasporto fuori la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa solo nel momento in cui la merce viene consegnata al cliente o ad un destinatario autorizzato. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa anche al cliente per i consumatori non appena il venditore ha consegnato l’oggetto allo spedizioniere, al vettore o alla persona o ente altrimenti incaricato dell’esecuzione spedizione, se il Cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione responsabile dell’esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.
5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria allo stesso. Ciò si applica solo nel caso in cui il venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà immediatamente rimborsato.
5.5 Il ritiro da parte del cliente non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà
6.1 Nei confronti dei consumatori, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
6.2 In relazione agli imprenditori, il venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino a quando tutti i crediti derivanti da un rapporto d’affari in corso non sono stati completamente risolti.
6.3 Se il cliente agisce come imprenditore, ha il diritto di rivendere la merce soggetta a riservato dominio nel normale svolgimento dell’attività. Il cliente cede in anticipo al venditore tutti i crediti risultanti nei confronti di terzi per l’importo del rispettivo valore della fattura (compresa l’imposta sulle vendite). Questa cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riservato dominio sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente resta autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. Resta salva la facoltà del venditore di riscuotere personalmente i crediti. Tuttavia, il venditore non riscuoterà i crediti fintanto che il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è in mora nel pagamento e non è stata presentata domanda per l’apertura di una procedura concorsuale.

7) Responsabilità per vizi (Garanzia)
Salvo diversa disposizione delle seguenti norme, si applica la responsabilità legale per i vizi. Diversamente da ciò, per i contratti di consegna di merci vale quanto segue:
7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,
– il venditore ha la scelta del tipo di prestazione integrativa;
– in caso di merce nuova, il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dalla consegna della merce;
– in caso di merce usata sono esclusi i diritti e le pretese per vizi;
– il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell’ambito della responsabilità per vizi.
7.2 Non trovano applicazione le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra
– per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
– nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il vizio,
– per i beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo la loro destinazione abituale e hanno causato la sua difettosità,
– per l’eventuale obbligo in essere del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la consegna di beni con elementi digitali.
7.3 Inoltre, per gli imprenditori si applica che i termini di prescrizione legali per qualsiasi diritto di regresso legale esistente rimangono inalterati.
7.4 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all’obbligo commerciale di esaminare e denunciare i vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non rispetta gli obblighi di notifica ivi regolamentati, la merce si considera approvata.
7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di sporgere denuncia presso il corriere per merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8) Responsabilità
Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutti i contratti, quasi contrattuali e statutari, ivi comprese le richieste extracontrattuali di danni e rimborsi spese, come segue:
8.1 Il venditore è pienamente responsabile per qualsiasi motivo legale
– in caso di dolo o colpa grave,
– in caso di lesioni dolose o colpose alla vita, all’incolumità fisica o alla salute,
– sulla base di una promessa di garanzia, salvo diverso accordo al riguardo,
– a causa di responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
8.2 Se il venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, salvo che la responsabilità sia illimitata ai sensi della clausola di cui sopra. Gli obblighi contrattuali essenziali sono gli obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto al fine di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul rispetto dei quali il cliente può regolarmente fare affidamento .
8.3 A parte ciò, è esclusa la responsabilità del venditore.
8.4 Le norme di responsabilità di cui sopra si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Legge applicabile
Il diritto della Repubblica federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull’acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10) Foro competente
Se il cliente agisce come un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di affari del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite al professionista o al professionista del cliente attività commerciale. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore ha sempre la facoltà di adire il tribunale presso la sede legale del cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie
11.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.